Selva Urbana

O que escreves no Facebook, Twitter e outras páginas pessoais da internet está a ser vigiado por um número cada vez maior de empresas.

Não (ainda) pelos teus chefes - para verificarem a forma como "queimas" o teu tempo de trabalho a escrever posts - mas por empresas que são cada vez mais atingidas por críticas à qualidade dos respectivos serviços.

E as que ainda subvalorizam o alcance deste meio em expansão meteórica é apenas uma questão de tempo "caírem na real" como dizem os brasileiros.

Vê o caso da transportadora aérea United, que menosprezou queixas submetidas pelos "meios convencionais", por um cantor canadiano; Dave Carroll perdeu a paciência, compôs uma música e respectivo vídeo alusivos ao ocorrido e injectou-o no Youtube.

Em pouco menos de um ano, o vídeo United Breaks Guitars já foi visto por mais de NOVE MILHÕES de internautas....e os resultados para a transportadora, em termos comerciais, não deves ter dificuldades em imaginá-los.

E como quem navega na internet aprende rapidamente o que é funcional....